Ab sofort gibt es im Bodenseekreis eine neue Patientenfürsprecherin für psychisch kranke Menschen. Carola Metzler übernimmt dieses Ehrenamt als Nachfolgerin von Sibil Morgenstern, die ihre Tätigkeit nach acht Jahren beendet hat. Diese Anlaufstelle soll psychisch kranke Menschen und ihre Angehörigen beraten und unterstützen, wenn sie Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit ihrer Behandlung und Betreuung haben. Ziel ist es dabei, gemeinsam mit allen Beteiligten Lösungen zu finden. Die Patientenfürsprecherin ist unabhängig und behandelt alle Angelegenheiten absolut vertraulich. Ihre Inanspruchnahme ist kostenlos.
Im Bürgerbüro „Kontakt 3“ im Franziskuszentrum in Friedrichshafen ist Frau Metzler einmal pro Woche persönlich ansprechbar, und zwar donnerstags von 10:30 Uhr bis 12:00 Uhr. Telefonisch ist sie darüber hinaus jederzeit per Anrufbeantworter unter der Telefonnummer 07541 93284 erreichbar. Ein Rückruf erfolgt dann schnellstmöglich.
Für psychisch kranke Menschen, besonders für solche mit chronischen Erkrankungen, wurde in den vergangenen Jahren im Bodenseekreis ein breites Spektrum von gemeindenahen Behandlungs- und Betreuungsmöglichkeiten aufgebaut. Modellhaft für ganz Baden-Württemberg haben sich alle Einrichtungen zusammen mit dem Landkreis zu einem gemeindepsychiatrischen Verbund zusammengeschlossen. Alle Beteiligten haben sich dazu verpflichtet, eng miteinander zu kooperieren und gemeinsam die Versorgungsstrukturen weiter zu entwickeln. Erklärtes Ziel ist es, psychisch kranken Menschen möglichst die Hilfen anzubieten, derer sie bedürfen.
In einzelnen Fällen kann es dennoch Grund zur Kritik geben oder es kann ein Gefühl des Ausgeliefertseins und der Rechtlosigkeit entstehen. Um in solchen Fällen einen Ansprechpartner außerhalb des Hilfesystems zu haben, wurde die Patientenfürsprecherstelle eingerichtet. Im Konfliktfall soll sie die Wahrung der Rechte und Interessen psychisch kranker Menschen gewährleisten, um möglichst schlichtend und vermittelnd zur Lösung der entstandenen Probleme beizutragen.
Patientenfürsprecherin für psychisch kranke Menschen im Bodenseekreis:
Carola Matzler, persönlich erreichbar donnerstags von 10:30 Uhr bis 12:00 Uhr im Bürgerbüro Kontakt 3 im Franziskuszentrum (EG Zi. 0.33) in Friedrichshafen, telefonisch unter der Nummer 07541 93284 (Anrufbeantworter, schnellstmöglicher Rückruf).
